Как впустую потратить деньги на рекламу?
Недавно покупал принтер.
Зашел на Яндекс.Маркет, нашел выбранную заранее модель, сделал сортировку предложений (их было порядка 20) по цене, и сделал заказ в интернет-магазине, предлагавшем наиболее приемлемую цену.
Около трех часов я ждал реакции на оформленный заказ, но не получив никакого ответа (как будто бы и не заказывал вообще!), принял решение действовать иначе:
Открыл тот же список предложений в Яндекс.Маркете, но теперь сделал заказ не в одном интернет-магазине, а сразу в пяти. В итоге от двух не последовало никакой реакции, три магазина ответили - один ответил сразу (в течение 10 минут), два других - в течение двух часов. Естественно, заказ я подтвердил в том из них, который был наиболее оперативным.
В итоге получилось, что только один магазин получил прибыль, а остальные пять лишь впустую потратили деньги на рекламу (каждый заплатил службе Яндекс.Маркета за клик).
Думаю, что таким способом “вынуждены” делать заказы многие пользователи, и описанный пример является типичным. Тем более это касается таких категорий товаров, которые можно купить “на каждом углу”, например, мобильные устройства, фотоаппараты, плееры. Можно найти простую аналогию и в обыденной жизни - представьте, что вы зашли в торговый центр с целью купить мобильный телефон; в одном из магазинов на вас не обращают внимания, в другом никого нет, в третьем вам отвечают, но когда вы собрались уходить или уже ушли.
В интернет-бизнесе в условиях насыщенного предложения оперативность реакции является важным и необходимым параметром успеха. Обратите на это внимание, если у вас собственный интернет-магазин. Иначе вы просто будете нести лишние расходы и не получать доход, который уже виртуально был в ваших руках.
Согласен с предыдущим оратором!
Comment от prosto(c) — Январь 11, 2007 @ 6:06 пп
Hint. Нетерпеливые клиенты, заказывающие товар в нескольких местах и ждущие, кто быстрее привезет попадают в категорию “ненадежный” или “проблемный” (набирают отрицательные баллы в CRM). По достижении некоего отрицательного порога становится ясно, что такого клиента проще игнорировать или отказать в обслуживании. А лишний клик в Маркете не так уж и много стоит.
Comment от Sergey — Март 10, 2007 @ 4:50 дп
Особенно учитывая то, что в течении 10 минут отреагировали те, у кого цена значительно выше. Поэтому к ним никто не звонит и не пишет и их диспетчера маются со скуки. В двух других все были заняты в этот момент обслуживанием других заказов. А еще 2 уже вообще успели закрыться или в заказе стояла такая инфа о клиенте, что они не стали ему присать и перезванивать.
Отсюда вывод. Либо афтар ничего не заказывал таким образом, а просто так написал. Либо он переплатил денег на своем заказе. В чудо “Это был самый дешевый и самый оперативный магазин - как говорил классик: “Не верю!”"
Comment от Приверженец Shop-Script — Март 21, 2007 @ 3:26 дп